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“刷脸”功能引入快递柜

  “刷脸”,即人脸识别技术,我们对此已不再陌生:宾馆酒店登记入住、高铁通行、银行手机转账、支付宝付款、手机和电脑开机解锁……只要是涉及验证以及密码的领域,“刷脸”都已开始悄然运用。在业内人士看来,人脸识别技术正在不断突破各个行业应用的“阈值”,带来日趋丰富的应用场景。取快递就是一个新的应用场景。
 
  快递柜,是快递行业“最后一公里”的重要组成部分。人们早已习惯快递柜提供的暂存服务,并且快递柜的业务量与日俱增。以丰巢为例,目前丰巢智能快递柜日均包裹处理量达1000万件以上,服务150万名快递员和2亿多名消费者。
 
  丰巢市场部的相关负责人介绍,丰巢引入人脸识别技术,并批量应用到智能快递柜是去年年中,当时是用于寄件核身。“最近我们把它正式批量应用到了取件。鉴于丰巢在全国的布点较多,用户量大,所以我们经过了反复的调试和优化,反复迭代了几期才上线,希望能够让用户得到最佳的体验,目前已经开始在深圳福田启动试点。”
 
  据了解,在菜鸟智能快递柜,消费者首次使用刷脸取件,需要在快递柜上将人脸与取件手机进行绑定,进行“刷脸取件”。绑定后,就可以选择“刷脸取件”,消费者站在快递柜前“刷脸”,相应的快递柜就会自动开锁。此外,菜鸟驿站智能柜保留有扫码取件、输取件码取件等功能,消费者仍然可以让人代领包裹。
 
  从前期试点,到全部引入“刷脸”功能,菜鸟驿站智能柜对这一技术显得更为自信。菜鸟智能柜高级工程师赵德山介绍说:“从早前试点应用的百万次刷脸取件记录来看,尚未发现误识导致误取包裹事件。”
 
  公开数据显示,截至2018年,丰巢智能柜覆盖全国100多个重点城市,实现15余万网点布局,目前北上广深市场占有率超过70%;菜鸟驿站智能柜覆盖了包括北、上、广、深、杭在内的全国大中城市。
 
  另根据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国智能快递柜市场前景及投资机会研究报告》显示,2015年全国智能快递柜市场规模为69亿元,按照我国快递业务不断增长态势,以及智能快递柜的迅速发展,预计到2020年,中国快递柜市场规模将达近300亿元。