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“刷脸”是否未来可期?

  快递柜摆放的场景丰富,室外、室内、地下室等都有可能,在光线不一的情况下,如此取快递,到底安全吗?
 
  “刷脸取件”是人脸识别在1:N场景中的一种应用。据介绍,菜鸟快递智能柜采用的是阿里安全图灵实验室研发的人脸识别技术。该实验室高级算法专家王炎介绍,1:N,是指在N个人的人脸底库中识别出某一人,这多用于人脸检索场景。
 
  王炎解释说,由于全国范围内各小区的室内外环境十分复杂,加上逆光、脸上阴影等,这都有可能导致人脸照片质量很差。并且考虑到镜头安装在智能柜固定位置,不同高度的人拍出来的照片中,脸部角度差别会大,会有俯角或仰角。这要求人脸识别技术必须具备很强的适应能力,以确保高识别率,也对算法提出了很高的要求。
 
  据了解,目前菜鸟快递智能柜采用了单个普通的可见光镜头。王炎说,通过半年多的技术攻坚和灰度实施优化,研发了适合室外环境的人脸识别技术,并设置了环环相扣的身份验证交互流程,确保取件安全。
 
  丰巢相关负责人介绍,关于安全性的问题,丰巢智能柜的后台,会结合人脸质量评估、活体检测等技术,来确保用户“刷脸取件”的安全性。另外他们还会提供人脸信息更新功能,允许用户来关闭“刷脸取件”功能,或者更新已有的人脸信息,来达到更加精准的“刷脸”效果。
 
  在业界看来,“刷脸取快递”是一个新事物,推向市场需要一定的过程。大众对于人脸录入的操作意愿性和隐私考虑,在一定程度上可能会影响到该功能的使用率。
 
  丰巢市场部表示,整体“刷脸取件”在大众的接受度方面可能会有一定时间,但是相信只要在安全性和隐私性上,用户有足够的信心了,这些都不是问题,未来丰巢还会在更多的黑科技上,做更多的探索。
 
  菜鸟方面也表示,在包裹暂存的这个场景下,“刷脸取快递”兼顾安全与便利。并且随着“刷脸支付”、“刷脸安检”等方式的流行,“刷脸取件”接受度也会相应提高。
 
  记者了解到,在衡量人脸识别能力时,很多公司都会宣称其准确率超过“99%”。对此,有专家指出,这里的准确率指的是在一些世界知名人脸数据库比对中取得的成绩,但在现实运用中,这种准确度要大打折扣。
 
  不过,这也不代表技术要达到100%准确率才可以使用。一位从事模式识别的技术人员田女士说,世界上没有完美的技术,任何技术都是有错误率和瑕疵的,但是如果在特定的场景下,技术的准确度能够满足要求、错误带来的风险可以承受,那它就是有推广价值的。
 
  有行业人士指出,这种智能快递柜的普及,首先就将大大节省快递人员的工作时间,提高工作效率,减少上门送件、签收等一系列烦琐耗时的工作,“刷脸取件”时代的到来,不仅对于消费者来说是便利,对于物流行业无疑也是一个巨大的进步。